FAQ

Quel est l'âge minimum pour louer le Van?

Il faut avoir 21 Ans et 2 ans de permis de conduire pour louer le Van.

Quels sont les équipements du Van?

Le Van est équipé d'un evier et d'une douchette fonctionnant avec une pompe électrique, une plaque gaz avec 2 feux, l'électricité ( lumières  + 4 lumières de lecture ), deux prises allume cigares et une prise 220V fonctionnant lorsque le Van est raccordé à une borne électrique.
Nous mettons a votre dispositions les assiettes, couverts, verres, tasses, une poêle et une casserole.
Une table pliante et ses 4 tabourets pour l'extérieur sont également à votre disposition.
Sont disponibles en option, la cabine de douche et sa douche solaire, le WC chimique et le porte vélos ( 4 Vélos )

Que dois-je prévoir pour mon départ?

Le linge de lit n'est pas fourni, prévoyez donc Couette et oreillers ( nous fournissons les alèses pour les lits ).
Pour le reste, soyez minimalistes, l'espace étant restreint dans le Van.

Où puis-je me garer la nuit avec le Van?

A priori partout ! La legislation française n'est pas trop stricte et la petite taille des vans vous permettra de passer relativement inaperçu.
Attention dans certaines villes, certains parking sont interdits aux vans et camping cars mais il y a normalement un affichage. Notez que vous serez responsable de tout PV pris !
Vous pouvez aussi vous garer dans les sites de camping que vous trouverez tout au long de votre chemin.

Comment se passe le règlement de la location et de la caution?

Pour effectuer une réservation, vous devez passer par notre site Internet.

Vous réglez un acompte de 50% a la réservation.
Le paiement de l'acompte s'effectue en ligne via le site Internet et l'application Swikly. Nous n’aurons en aucun cas accès à vos informations bancaires tout au long du processus.

Le paiement de la caution vous sera demandé par mail via un lien Swikly ( cette application vous permet de bloquer le montant de 2000€ de la caution sans impacter votre plafond de carte bancaire )

Le solde de la réservation sera réglé à l'agence le jour du départ.

Comment se passe le départ?

Le départ se passe à l'agence.
Nous vérifierons que votre dossier est bien complet.
Le solde de la location sera a réglé, puis nous procéderons a la mise en main du véhicule et de ses équipements.

Quels sont les horaires pour récupérer le Van ?

En basse et moyenne saison, vous choisissez les horaires de départ et retour du Van.
En haute saison les départs se font entre 13H et 15H, et les retours entre 10H et 12H.

Puis-je retourner le Van le dimanche?

les retours le Dimanche sont tout à fait possible.
dans ce cas nous ne serons pas présents et vous serez inviter a laisser le Van à l'agence, l'état des lieux sera fait le lendemain par nos soins.

En cas d'annulation suis-je remboursé?

Pour toute annulation plus de 45 Jours avant la date de départ, votre acompte vous sera remboursé.
Pour toute annulation entre 30 et 45 jours avant le départ, la moitié de l'acompte vous sera remboursé.
Pour toute annulation moins de 30 jours avant le départ, il n'y aura pas de remboursement.
En cas d'annulation due au contexte sanitaire de la Covid 19 ( couvre-feu, confinement ), vous serez intégralement remboursé.

Que se passe t-il en cas de panne?

Il vous suffit d’appeler le numéro de l’assistance 24/7 que l’on vous aura fourni et ils s’occuperont de vous et du van.
Il vous faut aussi nous contacter rapidement.

Les animaux sont-ils autorisés?

Non les animaux ne sont pas autorisés dans le Van.

 

Conditions Générales de Location